Lamentamos muito

Todos nós nos podemos enganar. E a pior coisa é queando estamos expectantes em relação a qualquer coisa e depois ao ouvirmos uma resposta começamos logo a ouvir, "Lamento mas houve um enagano..."
Eu, nesses casos começo logo a deixar de ouvir.
Agora um erro como o que se segue em baixo, não sei como reagiria.